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ユーザー事例

新星堂

ブログ経由の商品売上高が当初予想の5倍に

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CD・DVD販売チェーン大手  新星堂
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Adobeのウェブ解析ソリューション「Adobe SiteCatalyst」の、新星堂成功事例をこちらからダウンロードできます。

ビジネスブログの実施がすっかり普及したものの、多くの企業がいまだ活用の方法を模索しています。情報発信やお客様からの意見の吸い上げなど、コミュニケーションツールとしての利用だけでなく、売上やリード獲得への貢献など、実際のビジネスに直結する効果的な活用がビジネスチャンスの拡大には不可欠です。そのためには、自社のブログをしっかりと分析することで、改善すべきポイントや、今後フォーカスすべきエリアを把握しなければなりません。

新星堂事例概要
CD・DVD販売チェーン老舗の新星堂は、1996年のECサイト構築後から、リアル店舗とネット店舗の連携を図っています。従来のウェブ解析ツールでは、お客様の求めるコンテンツなどの詳細な分析が行えなかったため、ブログ記事やECサイトの施策は各担当者の経験や勘に頼らざるをえませんでした。そこで、ブログやECサイトのデータをリアルタイムに取得し、わかりやすいレポートで 「見える化」できるAdobe SiteCatalystの機能に注目し、導入・活用を行った結果、ブログを経由した商品売上は当初想定の5倍に増加しました。

導入製品と効果
製品

  • Adobe SiteCatalyst

効果

  • 専門知識がなくてもわかりやすいインターフェースやレポートでサイト状況を視覚的に確認でき、担当者自身がコンテンツへの施策をタイムリーに行える
  • ブログを経由した商品売上が当初想定の5倍に
  • ブログへのアクセスが増えると共に、リアル店舗に足を運ぶ顧客も

新星堂企業概要
1949年(昭和24年)創業の大手CD・DVD販売チェーン。楽器・書籍の販売も行うほか、独自レーベルのオーマガトキを持つ。現在全国で200店舗以上の直営店を展開。2007年からは、雑貨なども扱う音楽セレクトショップ「Tea for Two Records」の展開を進めています。

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